万元打工款丢失 陕西乾县站“完璧归赵”
“谢谢，太感谢铁路的工作人员了，要不是你们，孩子的笔记本和打工挣的1万元丢了可咋办啊！”9月30日上午，陕西乾县站客运大厅内，一名60多岁的老人把锦旗送到工作人员手中说。
9月12日上午，乾县站客运员李恒在组织完D3502次列车后，按照惯例巡视候车室，在候车室座椅上发现一个疑似旅客遗失的黑色双肩包。在通知驻站公安后共同打开双肩包确认失主信息及遗失物品，发现内有现金1万元、笔记本电脑一台、银行卡、学生卡等8张，通过学生卡确认失主为高某某。
客运员李恒立即通过对讲机联系D3502次车长，通过不懈努力，随后与失主取得联系。
失主高某某乘坐D3541次返回乾县站，客运人员在与驻站公安再次核对失主信息及遗失物品信息后，将遗失物品移交失主，失主及其父亲连声道谢并当场拿出现金感谢，均被客运员李恒当场拒绝。
9月30日，面对失主父亲送来的锦旗，乾县站工作人员说道：“换位思考，如果是我们丢了这些贵重物品，心里一定特别着急。您的一声谢谢，就是对我们最大的肯定”。
乾县站客运员李恒是银西高铁“陕亮星”服务团队的一员，该团队覆盖彬州东、永寿西、乾县、礼泉南、咸阳北等高铁站，为旅客提供咨询、帮扶、引导、救助等服务。国庆节期间，短途游成为热潮，银西高铁“陕亮星”服务团队将实时紧盯客流变化，动态调整人员力量，强化进出站引导、站台乘降、售票改签等旅客乘降全流程服务，最大限度满足节假日旅客出行需求。
铁路部门温馨提示：为避免耽误行程，旅客出行乘车请全程规范佩戴口罩，及时通过12306与官方信息平台了解相关防疫政策，听从车站工作人员的引导，自觉遵守进出站和乘车秩序，共同营造安全温馨的国庆节出行氛围。(钟翰林)
责任编辑：李一璠
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