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　　中新网陕西新闻2月28日电 人民银行西安分行积极践行“支付为民，开户不难”工作理念，坚持“放得开”“管得住”“服务好”，持续优化小微企业和流动就业群体银行账户服务，打好账户服务“组合拳”，着力提升账户服务水平，更好满足经济社会发展和人民群众需求。2021年以来，陕西省银行已为新注册小微企业累计开立账户19.83万户，申请开户成功率超过90%，累计降低小微企业支付业务成本4797.01万元，惠及小微企业和个体工商户33.55万户，助力全省营商环境持续改善。

　　人民银行西安分行坚持科技赋能，指导全省银行机构整合企业开户资料，优化开户流程，推广电子渠道预约开户服务，应用电子营业执照和电子印章开户，鼓励开通小微企业“绿色通道”，实现电子填单、开户和基本结算服务等“一站式”办理。为保障企业开户便利度和安全性，积极对接省市场监督管理局“一网通办”平台，推进陕西省企业开办标准化规范化试点工作，研究建设“陕西省银政通系统”，实现企业银行预约开户信息共享。目前，中国建设银行陕西省分行等辖内12家银行已实现与“一网通办”平台的专线对接，开通预约开户服务，打通企业开办全程网上办“最后一公里”。

　　此外，人民银行西安分行坚持分类管理，制定下发《陕西省银行结算账户简易开户服务指引(试行)》，指导银行简化辅助身份证明资料要求，开立功能与客户身份核实程度、账户风险相匹配的银行基本存款账户，满足客户开户需求。自推动简易开户服务以来，全省共有18家全国性银行，46家地方性银行，5000余个银行网点可提供简易开户服务，确保小微企业账户应开尽开、风险可控。

　　据介绍，人民银行西安分行聚焦异地流动人口、老年人等特殊群体开户需求，广泛开展适老化支付服务建设工作，制定下发《做好流动就业群体个人银行账户服务十条举措》，指导银行完善账户服务质效考核机制，加强存量账户管理，持续推进跨行代发工资业务，源头治理开户难题。2021年以来，全省推广建成适老化支付服务“五个标准化”示范银行网点260余个，辖内72家银行机构将“新开立个人工资账户”指标从业务考核评价剔除，共利用存量账户办理个人工资代发1900余万户，减免跨行代发工资业务费用共计600余万元。

　　同时，为规范、监督和巩固个人银行账户服务质效，人民银行西安分行指导辖内银行认真落实账户服务“三公开”制度，建立健全银行账户服务“三层级”暗访机制，开展“支付为民 开户不难”集中宣传，不断提升个人银行账户服务水平。目前，陕西省内共暗访摸排银行网点4000余家，宣传覆盖181万余人。通过开户服务调查问卷反馈，陕西省个人开户满意度达到99.97%。

　　人民银行西安分行指导全省支付服务主体提高线上支付服务能力，鼓励和引导社会公众使用手机银行、网上银行、云闪付APP以及其他“无接触”非现金支付服务方式办理支付结算业务。加强自助银行管理及自助终端运营维护，为社会公众提供便捷、安全、放心的支付服务。

　　下一步，人民银行西安分行将继续按照总行要求，统筹做好账户风险防控和优化服务工作，全方位指导辖内银行做好利企便民账户服务，持续开展银行账户服务常态化监督，不断提高账户服务质效。(完)

【编辑：阿琳娜】