2023年新年第一天，在西安北开往温州南的G1896次列车上，在列车餐服和乘车的几名大学生的配合下，不到10分钟，乘警就帮助丢包旅客找回一个装有约12000美元、2500元人民币和护照身份证等证件的棕色单肩挎包。就在当天，G870次列车在洛阳至郑州间运行时，乘警和列车员一道也很快找回一个遗忘在卫生间价值约14.5万元人民币的手表。

　　“原来最少需要一两个小时时间找寻，现在短短十几分钟就挽回了旅客群众的经济损失。”西安铁路公安处西安乘警支队民警李旭辉说。

　　据了解，近年来，随着高铁建设的迅猛发展和广大旅客群众温馨安全乘车需求，为进一步提升列车治安管防打防能力，更好地护航旅客群众平安出行，西安铁路公安处西安乘警支队进一步盘活平安列车管理各方力量，推出“平安列车志愿者团队”模式，各趟次列车乘警主动向群众“取经”，积极发动他们参与到列车联防联控工作中去，发动车厢的客运、车辆、保洁、餐服、志愿者等，作为治安综合治理的“消息树”，积极参与到列车案件线索提供、联防联控配合力量、爱民服务热心活动。该模式不仅极大提升了平安列车建设水平又最大化反哺了出行旅客，形成了列车治安防控新良性系统。

　　据悉，西安铁警先后搭建列车警务团队1800个，招募志愿者3670人，成功处置各类案事件40余起，开展爱民服务350起，为群众群众挽回经济损失50多万元人民币，收到旅客群众锦旗、表扬信等各类积极反馈信息100余次，列车发案率和旅客报警率大幅度降低。(西安铁警)

责任编辑：杨英琦