春运首日，西安西站紧盯客运服务与年货物资运输，全面优化旅客进出站流线，紧盯年货物资组织，合理优化运力资源，客货同向发力，确保春运期间运输组织平稳有序。

　　为强化安全卡控，该站加大现场设施设备隐患排查力度，补齐补强消耗备品，确保现场设备正常、备品齐全。结合历年春运工作经验，梳理春运列车运行图变化要点，各客运站及时配备应急药品，在发挥综合服务台作用的基础上，通过电子显示屏、站内广播、微信公众平台等方式，广泛宣传列车正晚点信息。

　　针对务工返乡流、短途探亲流、旅游流等重点，该站加强客流预测和预售票发售情况分析，动态调整售票、进出站、服务引导岗位人员配置，紧盯售取票、安检值机、站台乘降等关键岗位帮扶，建立旅客服务质量意见簿，大力推广儿童优惠票、重点旅客服务等系列便民利民服务，力争营造平安、有序、温馨春运氛围，努力让旅客体验更美好。

　　为确保年货物资运输，该站围绕安全稳字当头，按需提报装运计划，合理安排人力、机具、线路，统筹做好行车组织、货装运输、调车作业、现场安全等关键环节卡控。过程中，全面优化作业流程，提升作业效率，按照“优先配空、优先装卸、优先查验、优先始发”的作业原则，实现承运、查验、转运的快速无缝衔接，为丰富西安等周边地区年货市场，提供坚强运输组织保障。(钟翰林、马泽旭)

责任编辑：杨英琦