为激励和引导全体党员、干部职工对标先进、见贤思齐、凝心聚力、开拓奋进，近日，中共国家税务总局西咸新区沣西新城税务局党总支委员会，向全局各党支部和全体党员、干部职工发出倡议，倡议学习宣传张海东同志先进事迹，推进全体党员、干部职工在沣西税务事业创新发展中当先锋、作表率。

　　今年42岁的张海东，从事税务工作二十一年，2017年6月取得税务师职业资格证书，2018年5月被陕西省国税局授予税收信息化管理专业标兵人才。2022年1月，入选省局税收大数据和风险管理人才库税收风险管理子库，现任西咸新区沣西新城税务局税政科副科长。

　　零差评的“老好人”

　　如何用自己的辛苦指数换来纳税人的幸福指数？他用无数个日夜作答。他长期坚守税费服务一线，在税收岗位上苦练业务，用税务人的温度和情怀为纳税人、缴费人推出一系列高效、便民的精细化服务举措。 

　　“局里最早一个到办公室，和最后一个离开办公室的人一定是张海东。”信息中心负责人白党利这样评价张海东，在大家的印象里，只要是工作上的业务、政策需要咨询、解答，找张海东准没错。

　　2022年，国家实行退税减税降费政策后，张海东所在的沣西新城税务局税政一科工作量骤增，他一边翻看资料学习“留抵退税”和“六税两费”政策，一边利用中午休息时间到办税服务厅为前台业务人员培训，晚上加班到凌晨两三点已经成了常态，整整一年时间，张海东没有休过一个周末，带领科里三个人，共办理增值税留抵退税670多户，退税金额高达10亿余元，退税企业户数较上年增加1497%；

　　对已办理完毕留抵退税的纳税人，张海东组织抽查复审团队按5%的比例进行抽查复核，抽查频率为每月1次，精准识别发现违规享受疑点企业，有针对性地开展风险应对工作，快速有效核实处置。对存在异常情况的纳税人进行约谈提醒、督促整改，对违规享受的追回已退税款，涉嫌骗取留抵退税的及时移交稽查部门查处。截止目前，通过纳税评估、企业自查等方式，缴回留抵退税84户。

　　他的敬业精神深深地打动着每一位同事。“如果要在局里选择一位标杆人物，我相信张海东一定会全票通过，没有任何差评，这毋庸置疑！”组织人事科科长张敏荣说。

　　服务企业的“店小二”

　　“当初大学我的专业并不是税务方向，自2002年通过参加招录考试进入税务局，本着干一行爱一行的初心，对自己的工作全力以赴。”张海东说的云淡风轻，但正因为爱一行精一行，张海东的业务能力才如此出类拔萃。

　　沣西新城拥有高新技术企业274家，新增科技成果转化企业65家，科技型中小企业入库652家，因工作需要，张海东会通过多种途径和渠道为企业提供点对点精准的政策辅导，讲解高新技术企业优惠、研发费用加计扣除、固定资产一次性扣除、留抵退税等政策，助力企业快速健康发展。

　　西咸新区智慧城市发展集团有限公司办税人员朱瑶对记者说：“企业需要报税，我们最起码一个月会跟张科长接触一次，他的业务能力非常出色，态度也很好，不管是对我们办税过程中的政策辅导，还是其他的业务推进，全流程都兢兢业业，有问题我们都愿意咨询他，企业的诉求他都能在可行范围内支持。”

　　2022年6月3日，西咸新区沣西新城碧水源环保科技有限公司财务人员王女士，将一面印有“服务高效办实事，真诚贴心为企业”的锦旗送到了沣西新城税务局，对税务干部为其办理留抵退税过程中的细致贴心、快捷高效的工作态度表示感谢。

　　据了解，前来送锦旗的是一家从事污水处理的企业，近来受到疫情和行业发展不景气等因素的影响，部分企业资金流出现严重短缺。留抵退税政策出台后，张海东多次点对点精准做好政策宣传辅导，通过电话和微信等多种“非接触式”办税方式向该企业详细宣传增量留抵税政策和办税流程，及时为企业送上留抵退税政策大礼包。该公司的财务人员通过电子税务局非接触式提交了增值税增量留抵退税申请，他及时传递内部资料，为企业办理退税审批手续，累计为其退税1792万余元，解决了企业的燃眉之急，盘活了流动资金，让企业切实感受到国家大规模减税政策的支持力度。

　　创新工作方式

　　为给纳税人缴费人服务提速增效，持续提升办税便捷度和体验感。张海东加大了“非接触式”办税缴费服务的宣传推广力度，建立了税企互动微信群及时解答纳税人咨询，“一对一”电话精准进行税收优惠政策宣传辅导，探索二维码“非接触式”宣传，大力倡导纳税人多走“网路”。

　　沣西新城税务局还在不同位置设立自助办税厅，纳税人缴费人可在15分钟内抵达最近的办税服务厅和24小时自助办税厅，可“零等待”自助办理发票代开等业务，切实提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

　　工作忙碌起来，张海东一天甚至需要接百余个电话，但是在他脸上，大家从未看到过不耐烦的表情和情绪。“踏实付出、不求回报”成了他的标签。在他的认知里，工作从来不是一项单纯的任务。“我觉得工作是我实现自我价值的一种体现方式，我想成为一个对社会有所贡献的人，这样我所做的一切才更有意义，也是工作中的获得感让我更有力量。”张海东说。

　　事业家庭的“定心丸”

　　每天早上天蒙蒙亮，张海东送完孩子，提前一小时到达办公室开始工作，晚上接送完孩子，再返回办公室加班。为了方便工作，他甚至把家安在了单位对面。由于夫妻异地工作，张海东既要一人照顾孩子的生活起居、课业辅导，又要紧盯政策变化，处理好千头万绪的业务工作，在他人看来，面对生活和工作的压力，这样的窘境早已是焦头烂额，可对于张海东来说，这却是他习以为常的，平凡的每一天。

　　查询企业申报情况、审核企业退税数据、辅导企业享受优惠，他总是保持着激情满满、永不懈怠的状态。张海东对部门的其他年轻人常说：“政策的关键在落实，作为直接跟纳税人打交道的部门，我们一定要把服务做优、把辅导做细、把政策做实。”

　　“当下处于税务改革发展的关键期，作为一名共产党员，讲担当就是在落实减税降费等繁难急重的工作任务面前，不畏难、不急躁，主动担当、积极作为。对我而言，就是要把减税降费的各项政策落到实处，把税改的红利及时送到纳税人手中。”张海东说。

责任编辑：梅镱泷