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汉中车务段:应对寒潮打好组合拳 全力保障旅客平安出行
2024年02月23日 14:23 中新网陕西

  2月23日,正值春运返程客流高峰,受强冷空气影响,陕南汉中持续出现低温雨雪和冻雨极端天气,汉中车务段迅速采取有力措施,全力确保管内西成、阳安、宝成铁路安全畅通和旅客平安有序温馨出行。

图为西安西站工作人员在清理站台积雪。 王亚静 摄
图为西安西站工作人员在清理站台积雪。 王亚静 摄

  针对恶劣天气,该段第一时间启动应急预案,成立15支党员突击队,组织100余名突击队员24小时待命,携带扫把、铁铲、防冻液等应急用品,根据雪情变化,及时清理站台、进站口、旅客通道和道岔积雪,并在旅客流线铺设防滑垫。

  根据高速路口封闭情况,该段积极争取运力支持,在西成线上持续加开高峰线D5261/2次、D5263/4次、D5265/6次、D5269/70次、D5267/8次、D5271/2次、D5275/6次、D5277/8次、D5279/80动车组列车9对,图定改重联列车2对,全力满足旅客出行需求。

  同时在西安西、鄠邑、略阳等客流较大车站采取提前开站,汉中站候车室24小时开放,动态加开人工通道、增加售票窗口,以及提前检票放行旅客,在关键流线加强宣传引导和安全提醒等方式,全力保障旅客出行安全。

图为西安西站工作人员在清理站台积雪。 王亚静 摄
图为西安西站工作人员在清理站台积雪。 王亚静 摄

  此外,针对受天气影响而晚点的部分列车,该段充分发挥官微平台和车站广播、电子大屏作用,及时发布列车晚点资讯,方便旅客做好行程规划。与在途列车加强联系,及时了解车上餐饮储备情况,做好为列车补充应急食品准备。同时,积极与汉中市交通局协调沟通,将晚点到达车次、时间、下车人数等信息提前进行通报,协调交通局组织出租车接站,加强交通接驳,确保夜间到达旅客的乘车需求。

  考虑到低温极寒天气,该段还在汉中等15个客运站安装棉门帘,洗手间加装热水宝,候车室增设电子产品免费充电吧,还在服务台配备了尼龙绳、打包带、包装袋等用品,为旅客提供各种便民服务。(陈燕)

责任编辑:崔景靓

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