暑运期间，海航航空集团旗下长安航空通过严格数据信息安全管理、开展旅客隐私数据保护以及加强防诈反诈宣传教育等，多元化开展民航防诈反诈专项行动，避免旅客上当受骗。

　　在严格数据信息安全管理方面，通过进一步加固、加密旅客购票及服务系统端口，对核心数据库加强安全防护，持续排查客票网络系统和旅客数据风险源，针对旅客机票购买、客票服务、机票退改签等关键环节，通过购买提示、出票短信、官方客服认证等手段，多措施为旅客构建反诈“安全网”。

　　在旅客隐私数据保护方面，对机票销售代理人从旅客数据采集、使用和存储方面进行专项工作部署；对旅客疑似被诈骗的投诉事件，全面收集涉诈电话、网址、航班信息等核心信息，重点关注并配合公安系统作好后续处置；制定防诈反诈短信提示，在旅客购票后第一时间通过手机短信等形式开展防诈反诈风险提示。

　　同时，开展为期一个月的“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”系列宣教活动，在航班上通过客舱广播进行反诈提示，携手陕西省公安厅机场公安局，在候机楼组织开展防诈反诈普法宣传志愿活动，向旅客发放反诈宣教资料，讲解反诈知识，尤其针对“机票退改签”类电信网络诈骗行为，普及电信网络诈骗的常见套路和严重危害，增强民航旅客防诈反诈、识诈辨诈的意识和能力。

　　长安航空与警方建立了稳定的“警企联动”机制，及时提供线索，积极协助侦破案件，同时联合开展机上主题航班、志愿普法等活动，实现“1+1>2”叠加效果。(张爽 张勇)

责任编辑：王雨蜻