近年来，旬阳市人民检察院紧扣基层社会治理现代化需求，围绕群众诉求“最多访一地”目标，将“枫桥经验”与检察职能深度融合，创新形成“一体发展强根基、两线融合提效能、三化建设促长效”的工作体系。2024年以来，通过该模式化解矛盾纠纷170余件，群众满意度持续提升，实现从被动应对向主动治理的转型，为基层善治提供可复制的检察样本。

　　以12309检察服务中心为枢纽，以“约见检察官”制度为依托，构建“1＋3＋N”服务网络，形成全域覆盖的矛盾化解体系。推行“党员亮身份”行动，在12309检察服务中心设立“党员先锋岗”。创新“预约＋上门＋云端”服务模式，为妇女儿童等特殊群体开辟绿色通道办理案件65件。

　　成立“太极·申枢”矛盾化解工作室，组建由检察官、心理咨询师、公益律师、社区工作者构成的15人专业团队，创新“五步工作法”，运用“法理阐释＋心理疏导＋情理沟通”模式化解邻里矛盾等纠纷60余件。通过“听证＋调解＋监督”模式开展公开听证19次，邀请人大代表等第三方参与监督办案40次，实现“案结事了人和”三重效果。

　　借助检察“双进”线上平台，打通12309检察服务平台与综治中心、12345便民服务平台数据壁垒，集成线索举报、信息查询、工单流转、法律咨询等功能，通过AI智能分拣、分流，实现涉检诉求2小时内响应、48小时初步反馈。

　　推行“网格＋检察”治理模式，选派6名检察干警担任乡镇法治指导员，联合网格员开展“拉网式”排查、“法治进乡村”和“以案释法”等普法宣传活动20余次，发现土地纠纷、养老诈骗等风险隐患23处，覆盖群众5000余人次，推动矛盾纠纷同比下降27%。

　　围绕“接访即办案、办案即治理”理念，实施“青蓝工程”，制定“资深检察官＋青年干警”结对机制，建立青年干警导师帮带清单，多途径提升干警综合能力。邀请人大代表、心理学专家授课，提升控告申诉检察干警群众工作能力和专业化水平，打造一支既懂法律政策、又通社情民意的高素质、专业化队伍。

　　成立检察建议工作专班，制发社会治理类检察建议14份，通过公开宣告、联席会议推动整改落实率100%。如针对校园欺凌问题，推动教育局建立“强制报告＋心理干预＋＋家校共育”机制，轻罪案件同比下降28%。定期开展“检察开放日”“检律协作”等活动，广泛听取群众建议并融入治理实践，将群众智慧转化为矛盾化解的具体举措。

　　通过“一体两线三化”建设，旬阳市检察院服务模式从分散受理向集成办理转变、治理方式从单兵作战向协同共治转变、工作成效从短期化解向长效防控转变。下一步，旬阳市检察院将持续深化“如我在诉”的服务理念，推动“一站式”检察服务从机制创新向效能跃迁升级，为新时代“枫桥经验”注入更鲜活的检察实践。

责任编辑：王雨蜻