“电话一打，服务到家！”7月17日上午，西安市碑林区柏树林街道开通巷社区的彭秀梅老人亲身体验了一项便捷服务。彭奶奶年纪大了，老胳膊老腿行动不便，家中油烟机许久未清洗。抱着试试看的心态，她早上给社区打了个预约电话。没想到，不到一小时，家政人员就来到了家中。看着刚清洗干净的油烟机，彭奶奶脸上笑开了花。作为社区嵌入式服务的受益者，她逢人就夸：“这服务可真贴心，我不用出门，拨个电话就有人上门帮忙，价钱还实在，咱们社区真是想到我们心坎里去了！”

　　晌午时分，开通巷社区助餐点里饭菜飘香。土豆红烧肉、麻婆豆腐、西红柿炒鸡蛋……丰富多样的菜品每天都不重样。独居的张奶奶端着刚打好的饭菜，一脸满意：“社区食堂就在家门口，走两步就到。饭菜种类多、味道好，环境干净卫生，吃得特别舒心，孩子们再也不用操心我吃饭的问题了。”社区助餐点的设立，解决了众多老人尤其是独居老人的用餐难题，为他们的生活带来了实实在在的便利。

　　傍晚，开通巷社区健身广场格外热闹。退休老人李爷爷刚打完一局乒乓球，正用毛巾擦着汗：“以前想打球得专门去体育馆，现在下楼就能活动，社区还经常组织比赛呢！”崭新的健身器材区，几位老人一边在扭腰器上缓缓转动腰部，一边唠着家常。这个由社区精心打造的户外活动空间，已然成为居民们茶余饭后锻炼放松的好去处，丰富了居民的业余生活。

　　开通巷社区之所以能让居民拥有如此高的获得感与幸福感，关键在于其推进城市社区嵌入式服务设施建设。为了精准把握居民需求，社区通过实地调研、问卷调查、居民代表座谈等多种方式，深入倾听民声。在此基础上，充分整合辖区场地、设施、人力等资源，科学布局社区食堂、儿童托管、家政便民、体育健身、文化休闲等服务功能，让居民在家门口、楼底下就能享受到普惠优质服务。

　　在开通巷社区，幸福有着具体的模样：是食堂飘来的三餐热饭，是广场上崭新的健身器材，是随叫随到的家政服务……社区不再仅仅是人们栖身的居所，更成为了承载美好生活的温暖港湾，为其他社区提供了可借鉴的优秀范例，引领城市社区服务迈向新的高度。

责任编辑：王雨蜻