秋意渐浓，气温回落。9月12日，碑林区张家村街道军工社区的飞天小区、工商家属院、碑税家属院却暖意融融。各小区邻里服务站内，楼院长们穿梭楼栋间，一句“王阿姨，降温添衣、燃气关紧”的贴心叮嘱，将暖心服务送到居民家门口。

　　在党建引领基层治理实践中，这些邻里服务站化身“便民枢纽”，楼院长们以“八员”职责为抓手，用实干打通服务群众的“最后一米”。

　　“陌生链接别点、陌生来电别信，守住钱袋子就是守住好日子！”在独居老人李爷爷家中，楼院长唐朝贵正拿着反诈宣传册，结合近期发生的电信诈骗案例，用家常话讲解防范技巧。为提升居民安全意识，尤其是老年群体的防骗能力，楼院长们主动开展“敲门宣传”，通过“案例+提醒”的方式，将反诈知识、用火用电安全等内容送到居民身边，截至目前已覆盖辖区300余户家庭，在社区筑起一道坚实的安全防线。

　　除了当好政策“宣传员”，楼院长们更是居民的“贴心管家”。针对行动不便的老人、困难家庭，他们建立“需求清单”，提供代购生活用品、代缴水电费、上门检查家电安全等便民服务；遇到楼道灯损坏、下水道堵塞等问题，他们第一时间记录反馈，联系社区协调物业及时维修。“前几天家里水管漏了，给楼院长打了个电话，不到半天就有人来修好了，太省心了！”工商家属院居民刘先生说。

　　“居民的诉求就是我们的工作方向。”军工社区相关负责人说，自社区邻里服务站建立以来，楼院长们累计收集居民意见40余条，协助解决急难愁盼问题28件，从独居老人的日常陪伴到小区环境的优化提升，每一件事都落到了居民心坎上。

　　如今，在军工社区的各个角落，邻里服务站已成为基层治理的“微阵地”。楼院长们用“小服务”托起“大民生”，不仅拉近了与居民的距离，更让党建引领下的基层治理既有温度、又有速度，切实增强了居民的获得感与幸福感。（完）

责任编辑：吴西檬