2月2日,2026年春运启幕。国铁西安局铜川站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的总体目标,推出系列务实举措,并将传统文化融入服务,全力保障旅客安全便捷、温暖舒心出行。
图为书法家们现场为旅客书写春联。赵宏亮 摄
在铜川站当日举行的启动仪式上,铁路相关单位、公安,组建联合工作组,旨在凝聚春运保障合力。今年春运,铜川站聚焦旅客出行全流程需求,细化服务措施。优化无障碍设施,完善重点旅客预约帮扶机制,提供“一对一”全程服务。同时,积极衔接地方交通部门,加密夜间公交、出租车调度,预备增开“春运直通车”,畅通旅客出行“最后一公里”。针对学生、务工、老年等不同群体,开设专用窗口、强化人工服务与现金支付,实施精准分类服务。此外,在富平、宜君等多个车站同步开展“万福迎春”文化服务活动。联合书法协会现场书写春联福字,展示非遗剪纸技艺,以及高亢的秦腔表演,吸引了众多旅客驻足参与,将浓浓的年味和温情带到了候车大厅。
据介绍,该站通过强化组织保障、细化便民举措、融入文化元素,将有效提升春运服务品质,在确保运输安全有序的同时,让旅客的归途更加温馨、更有温度,生动践行了人民铁路为人民的服务宗旨。(赵宏亮 吴海文)
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