■记者 姚瑞丹 文/图

　　3月5日，由西安市委社会工作部、共青团西安市委联合主办的“志愿之城 同心西安”——2026年西安市学雷锋暖“新”志愿服务活动在西安万象城广场举行。志愿者代表、社区居民以及快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体代表400余人相聚一堂，用一场有温度、有情怀、有实效的志愿服务活动，传承雷锋精神，关爱城市一线劳动者。

　　微光汇聚 志愿故事传递温暖力量

　　活动现场，“雁南滴哥”志愿服务队代表走上舞台，分享加入志愿队伍的初心，讲述冬日为环卫工人、快递骑手送上热饺子的暖心故事，朴实真挚的话语，展现了新就业群体服务他人、奉献社会的责任与担当。

　　现场同步举行志愿服务倡议发布、队伍授旗和集体宣誓仪式。18支行业志愿服务队伍接过旗帜，全体志愿者庄严宣誓，以坚定承诺凝聚服务群众、温暖城市的志愿力量，让雷锋精神在新时代接续传承。

　　暖心创新“一拍友约”守护无声骑手

　　仪式结束后，40余个志愿服务摊位组成的暖“新”服务大集热闹开始。

　　其中，雁塔区残健同行残障服务中心带来的“一拍友约”无声骑手友好支持项目，成为全场的暖心亮点。项目负责人何沛介绍，针对无声骑手因听力言语障碍，取餐沟通难、易产生误会等实际问题，中心创新推出“敲敲桌、拍拍肩、扫扫码”三个简单约定：轻敲桌面寻求取餐帮助，拍拍肩示意饮水、充电、临时休息，扫码即可对接社工，获得手语培训、政策咨询等专业帮扶。目前项目已在西安80家商户落地，未来还将延伸至社区、小区、物业等多元场景，以最朴素的方式打破沟通壁垒，让残健融合更自然、更默契。

　　44岁的高斌是来自周至的外卖骑手，从事外卖工作已有6年。因沟通不便，工作中常常遇到困扰，最期盼的就是社会的理解与尊重。“一拍友约”让取餐更顺畅、交流更轻松，让他们在奔波路上真正被看见、被善待。

　　服务贴心 一站式关爱直达身边

　　本次服务大集设置医疗健康、法律咨询、便民服务、科技体验等多个专区，项目精准聚焦新就业群体需求，服务贴心。医疗健康区，市第八医院专家进行义诊、普及职业病防护知识，急救人员手把手教学心肺复苏、海姆立克急救法，为一线劳动者筑牢健康安全防线；法律咨询区，律师围绕劳动合同、工伤认定、交通事故处理等问题一对一答疑，发放维权手册，守护劳动者合法权益；便民服务区，小家电维修、免费手机贴膜、反诈宣传、爱心义剪有序开展，把便利送到群众身边；科技服务区，AI中医检测、心理健康疏导、政务平台指导，让智能服务更接地气、更贴民心……

　　据悉，今年2月底，西安市委社会工作部印发了《关于在全市开展2026年学雷锋志愿服务主题实践活动的通知》，全市围绕基层治理、专业服务、扶弱助困、生态环保等领域，广泛开展党员志愿服务、暖“新”志愿服务、关爱志愿服务、窗口单位学雷锋服务等七项重点行动，努力构建“全城参与、全域覆盖、全时响应”的新时代志愿服务体系，推动西安“志愿之城”建设高质量发展。

责任编辑：梅镱泷