近日，西安市公安局经开分局新府路派出所接到群众报警求助，称其行至凤城十路西段后发现手机遗失，因手机内存储重要工作资料，万分焦急。

　　值班民警第一时间接待，耐心安抚失主情绪，细致询问出行时间、路线及手机特征。结合失主回忆与初步梳理的信息，民警判断手机可能已在辖区外遗失。面对焦急的群众，所领导当即明确要求：必须落实首接责任制，决不能让群众来回奔波，随即指派民警驱车前往研判信息所指向的莲湖区某小区展开寻找工作。

　　该小区为老旧小区，楼栋密集，人员复杂，寻找难度较大。民警到达后逐单元、逐楼层细致排查走访，不放过任何可能。期间多次尝试联系拾得者，均未奏效。直至深夜十一时许，搜寻仍无果。临别时，民警将后续寻找建议一一告知失主，承诺会继续跟进，让她先安心回家。

　　第二天，民警持续跟进查找工作，最终将手机顺利找回并交还失主。她专程将一面印有“方寸屏间寻踪迹 初心如磐守民心”的锦旗送到派出所，亲手交到民警手中，再三表达谢意。从深夜到天明，那份失而复得的喜悦，是这个春天最温暖的画面。

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