春暖花开时节，西咸新区某小区内玉兰吐蕊、海棠缀枝，业主们在花间小径悠然漫步，孩童在草坪边追逐嬉闹，满园春色映衬着一张张舒心笑脸。这份安宁的背后，是一场近百位业主与物业公司长达数月的矛盾纠纷化解历程。

　　近日，西咸新区法院立案庭依托先行调解程序，成功指导调解中心高效化解辖区内该小区一批物业服务合同纠纷，以法治力量守护小区和谐，实现“百案未成讼”的良好治理效果。

　　此次纠纷涉及近百位业主，矛盾集中、风险交织。纠纷根源在于物业服务供需长期失衡：随着小区入住率提升，业主对物业服务需求增长，但物业公司在设施维护、环境保洁、安保服务等核心环节未能及时跟进，服务内容与合同约定存在差距。部分业主因服务质量不满拒缴物业费，物业公司面临运营压力，双方矛盾持续升级。

　　为避免纠纷激化影响业主正常生活，西咸新区法院立案庭启动先行调解程序，将案件委派给特邀调解组织，并全程指导调解工作。立案庭对案件进行初步甄别，指导调解中心组建专项调解团队，制定针对性方案，精准锁定物业费缴纳争议、违规收费两大核心矛盾点。

　　调解过程中，法官提供专业法律指导。针对物业费缴纳争议，调解团队搭建平等对话平台，多次组织双方座谈；针对部分业主经济困难的情况，协调物业公司制定灵活分期方案，兼顾双方权益。针对物业公司擅自收取公共区域管理费、装修保证金未及时退还等问题，调解员依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法规，明确其行为违法性，督促限期退费。

　　经法院指导与调解团队斡旋，双方逐步消除隔阂。物业公司承诺全面整改服务短板，业主们表示愿意履行缴费义务，近30位业主当场完成费用支付，实现“物业整改、业主缴费”的双赢，该批批量纠纷得到实质性化解。

　　如今，该小区重回和谐安宁。此次纠纷化解，是西咸新区法院以先行调解推动基层治理现代化的生动实践，以法治润物无声之力，将矛盾纠纷化解在诉前，让万家灯火更暖，为国家级新区基层治理注入法治温度。　(西咸新区法院)

责任编辑：梅镱泷