为畅通民众诉求表达渠道，陕西省岚皋县人民检察院结合移动互联网时代工作特点，创新运用“掌上岚检”检察服务平台，综合施策、多元协同化解矛盾纠纷，为基层社会治理汇聚检察力量。

　　2024年1月，岚皋县人民检察院推动线下12309检察服务中心与县综治中心对接，派员入驻县矛盾调解中心。同年2月，该院与县委政法委协调配合，完成政法综治视联网平台接入，并与辖区各镇实现对接，搭建起“云上”检察服务模式。

　　从实际运行情况来看，优质资源下沉基层、助力矛盾纠纷化解的效能仍有提升空间。为此，该院自主研发“掌上岚检”检察服务平台，开辟问题反映、社情民意汇集的线上渠道。

　　“掌上岚检”操作简便，民众通过微信扫码或在小程序中搜索即可进入平台，可随时随地以文字、图片、视频等形式反映问题。平台由检察工作人员轮流在线值守，及时回应民众诉求，推动矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

　　同时，该院将“掌上岚检”平台与司法救助工作相结合，建立“司法救助+社会救助”协同机制。对一般救助对象，按常规程序开展司法救助；对可能符合社会救助条件的对象，启动“绿色通道”，采用司法救助与社会救助联动模式，联合民政、妇联等部门会商制定救助方案。

　　该院还在平台开设公益诉讼专栏，对接“益心为公”检察云平台接收公益损害线索，截至目前，已通过该平台获取公益诉讼线索17条。(陈宏佑 李松)

责任编辑：梅镱泷