为进一步筑牢营销领域廉洁自律思想防线,规范供电服务行为,严防“三指定”、违规用电、吃拿卡要等“微腐败”问题发生。近期,国网子洲县供电公司组织全体人员开展典型案例集中学习暨警示教育研讨会,推动警示教育入脑入心、走深走实。
提高政治站位,压实治理责任。子洲公司深刻认识“三指定”问题的危害性,将整治工作纳入重要议事日程。明确营销、运检、纪委等部门职责边界,通过“原文学习+案例解读+风险提示”,将治理责任层层传导至班组、落实到个人,坚决杜绝直接、间接或变相指定行为,确保治理工作不走过场、不留死角。
深化阳光业扩,保障客户权益。全面推行“阳光业扩”服务模式,在营业厅、“网上国网”APP等渠道,公开资质合规的设计、施工、设备供应单位名录及服务流程、收费标准。严格落实客户自主选择告知确认制度,在业扩报装各环节主动提醒客户享有自由选择权,严禁以任何形式干预、暗示客户选择特定单位。同时,简化办电流程、压缩接电时限,推行“一窗受理”“一网通办”,让数据多跑路、客户少跑腿,以优质高效服务从源头挤压“三指定”生存空间。
强化监督执纪,高悬纪律利剑。子洲公司纪委充分发挥监督保障作用,将“三指定”治理纳入日常监督、专项检查重点。采取“四不两直”、现场抽查、电话回访、资料调阅等方式,对业扩报装、工程验收、物资领用等环节开展全覆盖督查。重点排查是否存在暗示推荐、利益关联等违规行为,对发现的问题建立台账、限期整改、闭环管理。畅通95598、纪委举报电话等监督渠道,对“三指定”问题线索“零容忍”,一经查实严肃追责问责,典型案例内部通报,形成强力震慑。
筑牢思想防线,强化廉洁教育。常态化开展“三指定”专项警示教育,组织全员学习政策规定、典型案例,深刻剖析违规违纪危害。针对业扩报装、现场勘查、验收送电等关键岗位人员,开展廉政提醒谈话,推送廉洁警示信息,将禁止“三指定”纳入员工日常培训、新员工入职教育内容,融入安全日、班组学习活动,让“合规办电、廉洁从业”理念入脑入心,营造人人守纪律、事事讲规范的浓厚氛围。
下一步,国网子洲县供电公司将持续深化“三指定”专项治理,健全长效机制,巩固治理成效,以更坚定的决心、更严格的标准、更务实的举措,坚决守护客户合法权益,不断提升供电服务质效,为区域经济社会高质量发展提供坚强电力保障。(淮馨玉)
责任编辑:梅镱泷


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