近日，市民胡某及其代理人专程送来一面绣有“公正裁判，为民解忧”的锦旗，对法庭公正审理其人身损害赔偿纠纷、实质性化解矛盾表示感谢。

　　胡某在小区乘坐电梯时，因电梯突发晃动摔倒受伤。事后其就赔偿事宜与小区物业公司、电梯维保公司多次协商，双方未能达成一致，胡某遂将两家公司诉至未央法院。

　　受理案件后，承办法官王晨光未直接开庭审理，先行启动司法鉴定程序，科学核定胡某各项损失数额，为后续责任厘清提供客观依据。庭前调解阶段，物业公司主张已尽救援义务，电梯维保公司称维保工作无瑕疵，双方分歧较大，案件转入庭审程序。庭审过程中，法官围绕证据采信规则、责任划分标准向双方充分释法，阐明裁判逻辑。

　　作出判决时，判决书针对电梯维保不到位、物业监督缺位、原告自身避险应对不足等各方过错逐一分析，明确各项赔偿金额及责任比例的认定依据，将法律规定转化为清晰易懂的裁判说理。

　　为推动当事人服判息诉，王晨光法官主动开展判后答疑，结合法理与情理分别向三方阐释裁判考量。针对电梯维保公司，明确不能以专业标准苛责普通民众的应急反应；针对物业公司，指出监督维保工作属于法定管理义务；同时对原告进行情绪安抚，回应其诉求关切。

　　经过充分释法答疑，各方当事人对裁判结果的认可度显著提升。电梯维保公司虽曾提起上诉，但在二审期间主动撤回上诉，并按照判决内容向胡某全额支付赔偿款，纠纷得到实质性化解。

　　未央法院表示，将持续秉持司法为民理念，以细致的事实调查、充分的法律释明、耐心的判后沟通，保障当事人合法权益，让民众在司法案件中感受到公平正义，实现法律效果与社会效果有机统一。（完）

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