金秋十月，秋染骊山，秦俑巍然，来自五湖四海的游客相聚临潼，在秦唐古韵中开启一段段历史之旅。这个国庆假期，临潼法院“假日法庭”提档升级再出发，圆满完成景区值守任务。干警们驻守一线，把司法服务送到游客身旁，以一桩桩小事、一次次耐心接待，将法治温情融入整个假期旅途。

　　就地化纠纷，不让烦心事扫了游兴

　　出门旅行，本是为了放松赏景，最怕半路冒出争执，坏了游玩的心情。今年“假日法庭”换了思路，不只等着矛盾找上门再处理，更习惯提前留意苗头隐患，朝着“小事不出景区、矛盾不上交”的目标努力。假期里，游客与商户产生消费误会、游客因行程变动想要退改票务，都是值守一线最常遇到的情况。一旦接到求助，干警迅速上前，静心倾听双方各自的难处，厘清事实、情理兼顾，争取在景区现场化解矛盾。

　　“本来以为这件事只能返程之后再处理，没想到在景区就能协商好，不用带着坏情绪继续逛景点。”矛盾顺利化解后，游客笑着说道。

　　国庆七天，假日法庭接待各类涉旅咨询140次，现场调解20起，所有涉旅争议均在前端妥善化解，没有纠纷进入诉讼程序，用快速调处守住游客的游玩体验。

　　流动做普法，边走边聊讲法律

　　游客中心、景区入口、沿街步道，都是临时的普法小站点。干警不生硬宣读法条，趁着游客驻足休息的间隙，和游客、商户轻松交谈，分享出行避坑的实用提示。

　　提醒大家签电子合同时仔细核对签约主体，网上购票看清退改细则，警惕低价旅游团暗藏的套路；万一遇上强制消费，记得保存好凭证，及时拨打12315，文明出游本身也是守法的体现。

　　不少游客停下脚步，接过宣传页仔细翻看。“一边看兵马俑，一边学到维权知识，这趟旅行收获挺多。”一位来自山东的游客感慨道。

　　小事暖旅途，做游客身边的临时帮手

　　假日法庭的工作，从来不止调解纠纷、普及法律。依托“1+4”阵地布局，秦始皇帝陵博物院设置固定值守点位，巡回审判车穿梭往返于兵马俑、华清宫、骊山环山路、王府井奥莱·临潼小镇，定点值守搭配动态巡护，游客无论在哪个片区遇到难题，都能找得到我们。

　　景区人潮里，更多是琐碎又实在的求助。“您好，洗手间往哪个方向走？”“附近哪里可以歇脚？”“临潼有什么地道小吃？”面对各式各样的问询，干警们拿着导览图一一耐心解答。

　　遇到老人身体不适、小孩与家长走散、游客不慎扭伤、随身物品遗失等情况，大家第一时间上前帮忙；碰到外籍游客求助，协助完成购票等操作，做好沟通引导。

　　很多人会觉得这些都是不起眼的琐事，但在我们看来，只要游客有需要，就值得用心办好。

　　“没想到景区里还有这样的点位，遇到问题不用慌，真的很安心。”一位游客由衷说道。远道而来的游人对一座城市的感受，往往就来源于这些细碎温暖的瞬间。对游客而言，假日法庭这个小小的站点，就是景区里让人安心的落脚点。

　　坚守不松懈，守护每一段远行

　　七天值守，让游客在旅途中随时找得到人、办得成事。我们将持续擦亮“假日法庭”品牌，把涉旅纠纷化解在萌芽、解决在景区，把普法和便民服务送到游客身边，稳步推进“无讼景区”建设。

　　人潮来来往往，法徽静静闪光。当秋日的骊山风光遇见金色法徽，司法温情与文旅烟火相融共生。临潼法院“假日法庭”将继续扎根景区一线，守护每一位游人的出行权益，让大家在品读秦唐历史的旅途之中，安心赏山水、从容阅历史，让“诗与远方”始终有法治护航。(西安市临潼区人民法院)

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