智慧民航建设是“十四五”时期民航发展的主线。长安航空紧跟行业发展步伐，大力推动新技术在民航安全服务领域的深度应用，扩大数字化智能化服务覆盖范围，通过打造数字客舱、升级中转联程服务、优化差异化服务等举措，满足旅客“人享其行”的智慧出行需求。

　　据了解，长安航空持续推动飞机客舱局域网Wi-Fi改装，实现大部分运力Wi-Fi覆盖。在飞行过程中，旅客可以使用手机、平板电脑、笔记本电脑等移动设备，增强空中娱乐体验。同时，长安航空推出空中“离线支付”功能，为旅客带来多元和便捷的消费体验。

　　今年2月，包括长安航空在内的海航航空集团旗下12家航空公司的“海天无限”中转联程产品全面升级，优化推出7万余个中转产品组合，覆盖200余个目的地；统一票务规则、免费行李标准、中转延伸服务项目等内容，推出中转最优价格；在西安、北京、海口、天津等41个始发机场及12个中转机场支持一站值机、行李直挂等中转便利化服务。

　　同时，长安航空持续优化推行“差异化”服务，向旅客提供“特惠经济”“特惠行李”“优享经济”“超值经济”等不同档位的权益组合产品，让旅客有更多选择。经过多次系统升级优化，长安航空官网旅客购票界面更新，为旅客提供便捷高效的服务体验。

　　据悉，为实现托运行李精准定位，提升行李翻找效率，长安航空配合西安咸阳国际机场积极应用行李全流程跟踪系统，通过无线射频识别跟踪技术等新技术，让托运行李有迹可循，降低行李差错率，提升行李运输品质。

　　此外，为给旅客安全正点出行提供更加稳定高效的系统保障，长安航空全力推动安全运行服务精细化信息化管理。例如，优化航班动态监控系统，引入全国流量系统，实现系统自动对导航数据库中航路、机场、飞行程序等关键数据的比对，提高航班安全性和正点率。

　　据介绍，长安航空以“首乘服务升级行动”为牵引，倾力推进“为旅客办实事”常态化、推广“人享其行”智慧出行服务、深化民航服务品牌建设等工作。长安航空将继续强化“智慧民航建设”“首乘服务”等行业重要课题的研究实践，聚焦旅客需求，以创新驱动引领安全高质量发展。(张爽)

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