今年国内客运继续稳定增长，极大提振了市场信心。暑运即将来临，为更好地激发航空运输市场消费活力，海航航空旗下长安航空将从提升旅客免费托运行李额、优化退改签政策、提供陕西特色客舱餐饮、打造“长安无忧”精品服务等方面推动服务转型升级，为陕西文旅产业添力赋能。

　　自6月28日零时起，长安航空将全面推行“提额”“降费”政策，5.4折以上经济舱和超值经济舱客票免费托运行李额由原来的10kg提升至20kg；5.4折以上经济舱客票，提前14天申请变更可免收变更费用，同时退票费率进一步降低；在特定航线免费为旅客提供贵妃酥、绿豆糕、琼锅糖等“长安风味”小吃。目前，部分优惠及服务提升政策已经试运行一段时间，旅客反响良好。

　　暑运期间，长安航空将继续为首次乘机旅客、无陪老人和儿童、晚到旅客等提供“首乘无忧”“无陪无忧”“晚到无忧”等“长安无忧”系列服务，为西安中转旅客提供“海天无限”中转联程服务，细化特殊旅客服务保障流程，多举措提高晚到旅客成行率，减少旅客值机排队等待时间，通过“数字客舱”“旅客出行全流程线上服务平台”建设等举措满足旅客“人享其行”的智慧出行需求，积极为旅客办实事、办好事。

　　未来，长安航空将持续深入践行辽宁方大集团“取之于社会，回报于社会”的企业宗旨，聚焦旅客对民航服务的期盼和关切，进一步提升服务水平，持续增强旅客对民航服务的安全感、幸福感和获得感。(周珊珊 井喆 薛晶)

责任编辑：王雨蜻