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博物馆门票调价“价有所值”是关键
2025年05月09日 10:00 西安日报

  5月6日,西安碑林博物馆发布全面开放门票价格的公告提到:自 2025年5月12日起,除政策性免票外,门票价格不分淡旺季,统一按全票85元/人次,半票42元/人次执行,执行期2年,引发了不少市民游客的关注和讨论。对此,碑林博物馆工作人员解释称,目前10元/人次的票价属于博物馆改扩建期间的惠民票,此次调整并非涨价。之前65元/人次的票价仅为旧馆区的票价,即将施行的85元/人次的票价则是扩大之后完整馆区的票价。

  事实上,关于博物馆、景区门票价格调整引起热议的情况早有先例。此前,香港故宫文化博物馆宣布,自2024年8月15日起调整“指定时段标准门票”价格,从港币60元上涨至70元,半价特惠门票为港币35元;河南开封万岁山武侠城景区决定自2025年10月1日起调整门票价格,全价票由80元/人次调整为100元/人次;湖南湘西凤凰古城多次调整门票价格……在近年来旅游热的背景下,博物馆、景区等场所常被大众期待免费或低价开放,相关场所门票价格上涨、回调很容易被误解为过度商业化行为,因而面对更多舆论压力。由于信息不对称,这些场所门票价格“怎么涨”与“为什么涨”等问题往往被忽视了。

  从博物馆、景区可持续发展的角度看,场所的运维需要大量的人力、物力、财力投入,特别是在场馆需要持续改扩建,基础设施有待完善的情况下,如果门票价格长期难以覆盖成本,很有可能导致服务质量下降、资源过度损耗、安全隐患增加等情况出现。因此,博物馆、景区在合理范围内调价,符合覆盖运营成本的市场逻辑。但关键是要让价格调整建立在理性论证之上,要说清楚调价原因与依据,获得市民游客的理解和认同,保障其权益,让其不再谈“涨价”色变。

  在各场所“涨价有理”的基础上,如何在公益和市场化中找到平衡点,也是一个值得思考的问题。长安十二时辰主题街区不断丰富沉浸式业态,构建全时段消费生态,拉动游客二次消费;辽宁天桥沟景区依托丰富的自然资源,开发彩虹喊泉、高山花田等体验互动项目;瘦西湖风景区打造小剧场演艺集聚区,推出门票与小剧场演出套票……各地景区都在尝试结合自身文化特色,努力提高景区的综合附加值,摆脱门票经济,让市民游客感到物有所值。只有遵循市场经济规律合理动态定价,根据个性化需求调整运营策略和服务内容,博物馆、景区才会进一步实现经济效益和社会效益双丰收,助推旅游市场良性发展。 (晋钰佳)

责任编辑:王雨蜻

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