“以前遇到问题，我们总是犹豫不决，不知从何下手。现在有了‘书记接待日’，我们有了直接对话领导的桥梁，沟通反馈更加顺畅。”延694采气大队1号集气站的一线员工感慨道。

　　为进一步落实“我为群众办实事”事项，畅通基层干部职工沟通的渠道，陕西延长气田采气四厂自10月份起，每周二设立“书记接待日”，通过“面对面”的深入交流，广泛收集基层的意见建议，准确把握职工思想动态，引导大家积极参与基础管理提升活动，破解了诸多瓶颈难题。

　　针对职工之家设施简陋的问题，通过“书记接待日”了解到这一情况后，经过实地调研，该厂将沙发、书籍、书架等设施一一配备到位，打造了温馨舒适的职工之家。与此同时，一批崭新的体育器材运抵了各个一线站点。消气防大队小樊兴奋地说：“现在有了篮球架、乒乓球桌等这些体育器材，我们不用走远就能尽情享受着运动的乐趣，释放工作的压力，这次大队迎元旦台球比赛我还拿了名次。”生产区域山高路陡、交通不便，随着火车站到富县直罗生产基地通勤车的开通，解决了职工们的一大难题。职工小赵开心地说：“以前每次从火车站回来，都要为怎么去集气站发愁，现在有了通勤车，方便又安全，真的是为我们解决了大问题。”

　　“我是新入职职工，对于新环境、新岗位适应差，从理论到实践工作缺乏经验，有些困惑和迷茫。”一名集气站新职工在书记接待日中说道。接访的党委书记细致询问了他的工作生活状况，并全面向他介绍了公司和采气四厂的工作概况及发展规划，鼓励他在日常工作中注重沟通与总结。随后在“师带徒”活动的引领下，他迅速找准了自身短板，充分发挥个人优势，实现了从新员工到独当一面的快速成长与蜕变。

　　截至目前，已累计开展书记接待超100人次，涉及献言献策、个人诉求、问题反映等事项。该厂“书记接待日”明确能够当场解决的意见建议，立即协调解决能够当场处理的意见建议；需要一定时间解决的问题，则设定整改期限，并指派专人跟进，确保相关单位有效落实改进措施。同时，还对落实情况进行“回头看”，确保每项意见建议都能得到“闭环管理”，切实维护员工群众的合法权益，真正实现“一家人、一条心、一体干”的工作目标。

　　下一步，采气四厂将继续完善和改进“书记接待日”活动的方式方法，进一步巩固常态机制，为群众解开“事结”、化解“心结”，切实将“问题清单”转化为实实在在的“成效清单”，为采气四厂的高质量发展提供坚实保障。(高斌 刘元琴)

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