“本以为要打官司，没想到不用见面事情就解决了！”西安市民高女士近日表示，她通过雁塔法院联动综治中心，快速获赔了交通事故损失。

　　据悉，雁塔法院依托综治中心持续推进“一站一中心”工作模式，通过“窗口精准分流+多元调解实质解纷+共享法庭科技赋能”的全链条机制，有效凝聚解纷合力。该机制运行以来，已成功化解多起矛盾纠纷，提升了群众对非诉解纷渠道的信任度，有力推动了矛盾纠纷的源头化解、多元化解与就地化解。

　　今年4月底，骑自行车的高女士与骑电动车的李某发生剐蹭事故，致高女士受伤。经交警认定，李某负事故全责。高女士检查治疗花费454元，但随后联系李某协商赔偿时遭遇推诿甚至失联。直至7月，高女士在女儿陪同下，持治疗票据前往雁塔法院诉讼服务分中心寻求解决。

　　针对该纠纷事实清楚、责任明确的特点，窗口工作人员建议高女士到综治中心多元调解中心先行调解，法院参与共同调解。高女士同意后，该纠纷被快速分流至多元调解中心。

　　随后，多元调解中心调解员电话联系李某，明确告知其事故责任及法律后果，强调若进入诉讼程序将产生额外成本与不良影响。经过调解员的劝导，李某最终同意依据票据全额支付454元医疗费。

　　调解过程中，李某因工作原因无法现场签署协议。为解决此难题，在法院指导下，李某通过“共享法庭”线上系统以远程视频方式完成和解协议的内容确认与在线签名，并当场通过线上支付履行了454元赔偿款。(完)

责任编辑：王雨蜻